Provozní řád procedur

Zaměstnanci recepce Vám rádi pomohou s výběrem procedur, které si můžete dokoupit dle volné kapacity. Jejich vhodnost, s ohledem na Váš zdravotní stav, konzultujte s lékařem.

S ohledem na bezpečnostně-preventivní opatření přijaté Lázněmi Teplice nad Bečvou a.s. na ochranu klientů a zaměstnanců před koronavirem je čerpání procedur umožněno pouze pro ubytované klienty lázní.

• Lázeňské procedury mohou absolvovat pouze osoby starší 18 let, u mladších osob jen po konzultaci s lázeňským lékařem. Výjimku tvoří wellness centrum a plavání, kam je dětem povolen vstup v doprovodu dospělých osob.
• Na procedury se dostavte 5–10 min. předem a vyčkejte příchodu obsluhujícího personálu. S ohledem na relaxační prostředí si během procedur vypněte mobilní telefon. Vždy s sebou noste léčebný průkaz.
• Procedury jsou na základě pevného časového rozvrhu stanoveny všem klientům, proto v případě Vašeho zpoždění nelze garantovat poskytnutí procedury a nevyčerpané procedury nelze nahradit.
• Na cvičební procedury noste vhodné sportovní oblečení. 
• Masáže (klasické, lávovými kameny, aromamasáže atd.) a tepelné procedury (např. rašelinové obklady atd.) a celkové uhličité koupele lze absolvovat maximálně v počtu jedné procedury za den. V letních měsících je u tepelných procedur nutné zvážit možné riziko přehřátí organismu.
• Špatnou snášenlivost procedur či náhlou nevolnost během procedury okamžitě hlaste obslužnému personálu.
• Cenné věci jako peníze, šperky, hodinky apod. nenoste na procedury, ale uložte je v uzamykatelných skříňkách nebo do bezpečnostních schránek na pokoji nebo do trezoru na recepci.
• Před procedurami v bazénu se osprchujte bez plavek. Návštěvníkům je zakázáno používání sprchových gelů s přídavkem oleje. Vstup do bazénu je povolen pouze naboso či v čisté bazénové obuvi.
• Změny v rozpisu procedur u komplexní a příspěvkové lázeňské péče budou realizovány pouze ze zdravotních důvodů dle ordinace lékaře.
• Požadavky na změny termínů a časů v rozpisu procedur budou u samoplátců přijímány nejpozději 24 hodin  před plánovaným časem podání procedur uvedeném v tomto rozpisu (bez garance na vyřízení Vašeho požadavku v závislosti na našich kapacitních možnostech). Později podané žádosti na změny nebudou akceptovány.
• Změna složení procedur obsažených v „Pobytech pro samoplátce" za jiné je zpoplatněna částkou 100 Kč za každou změněnou proceduru, tím se rozumí i změna času procedury (s výjimkou procedur změněných lékařem ze zdravotních důvodů). Akceptujeme však maximálně změnu dvou procedur v rámci jednoho pobytového balíčku. V případě volby dražší procedury, doplatí klient cenový rozdíl procedur,  v případě volby levnější procedury peníze nevracíme, a ani neposkytujeme v této hodnotě jiné plnění.
• Dárkové poukazy po uplynutí doby jejich platnosti je možné prodloužit o 3 měsíce za paušální částku 200 Kč.
• Celkové časy procedur uvedené v katalogu jsou časy, které kromě samotné procedury zahrnují svlékání, aplikaci přípravků, sprchování, oblékání apod.